Usando as redes sociais
Sem sombra de dúvida, usar as redes sociais para se comunicar com os seus clientes é uma excelente maneira de oferecer um diferencial atrativo para a sua marca.
Uma empresa que escuta o seu cliente e que está pronta para responder e tirar as dúvidas, aceitar sugestões e reclamações de maneira online é bem vista pelo público.
Por essa razão é importante ter uma equipe bem preparada para oferecer esse tipo de serviço.
As redes sociais são importantes: elas estreitam os laços entre empresa e cliente e ainda são meios de se comunicar de forma livre e aberta – mostrando um diferencial do seu negócio ante as suas grandes concorrentes.